Hvorfor kan jeg ikke hente et dokument?

Den hyppigste årsag er styresystemet, nemlig Windows XP opdateret med Service Pack 2 (SP2) eller senere versioner (af Windows).

1) I stedet for at hente dokumentet, viser din browser en gule bjælke lige under adresselinjen med følgende oplysning: ”Internet Explorer har forhindret dette websted i at sende filer til din computer (…)"

2) Hent nu dokumentet på følgende måde: Klik på den pågældende linje, så der kommer en flydende menu frem:

3) På den flydende menu vælger du “Hent fil” og henter dokumentet. Gem det på harddisken og åbn det herefter i programmet.

Windows XP service pack 2 og senere versioner af styresystemet har indbygget bedre internetsikkerhed end tidligere Windows-versioner. En del af prisen er et større besvær med at hente filer eller få vist sider fra nettet.

Hvad angår Blanketkiosken, kan man imidlertid trygt give Internet Explorer tilladelse til at nedtage dokumentet.