Hvorfor kan jeg ikke se betalingsvinduet?

Flere brugere har problemer med at få vist betalingsvinduet, når de skal købe i Blanketkiosken.

Der kan være flere årsager, men den hyppigste er, at de har installeret en “pop-up blokker”. Dens formål er bl.a. at forhindre reklamevinduer og lignende. Men da Blanketkioskens betalingsvindue fungerer som en pop-up, skal man først slå pop-up-blokkeren fra.

I Windows XP service pack 2 har Internet Explorer indbygget en pop-up-blokker.
Du vil i så tilfælde ved betaling se det følgende billede:

Betalingsvindueet er blokeret. Klik med højre musetast på linien under
adresselinien og vælg ?Tillad altid pop-up-vinduer fra dette websted."

Bemærk især linien lige under adresselinien: “Et pop-up vindue er blokeret” …

Du får adgang til pop-up-vinduet ved at klikke på denne linie og så på den flydende menu, der fremkommer, bede om at tillade pop-up-vinduet. Enten “midlertidigt” eller “altid fra dette websted” (dvs. fra Blanketkiosken).

Herefter vil du – eventuelt efter igen at have aktiveret ?Køb? fra varekurven – uden problemer kunne gennemføre betaling på Blanketkiosken.

Teknisk forklaring:

Et pop-up-vindue er et vindue, der vises oven over det browser-vindue, som man aktuelt sidder i. Pop-up-vinduer kan være nyttige og i visse tilfælde helt nødvendige. Men mange hjemmesider har misbrugt pop-up-vinduer til uden brugerens tilladelse at smide annoncer og lignende i hovedet på brugeren.

Det vindue på Blanketkiosken, hvori man indtaster sin betalingskort-oplysninger, er af flere gode grunde et pop-up vindue (bl.a. for at kunne danne et sikkert vindue med låst nøgle forneden).

Windows XP service pack 2 har imidlertid indbygget bedre Internet-sikkerhed end tidligere. En del af prisen er, at brugerne i mange situationer vil opleve større besvær med at hente filer eller få vist sider på nettet. Blandt andet har Windows XP service pack 2 installeret en ?pop-up-blokker? i Internet Explorer, der simpelthen blokerer for pop-up vinduer. Hvis man bruger Windows XP service pack 2, vil Internet Explorer derfor blokere for betalingsvinduet på Blanketkiosken.

Der findes også pop-up-blokkere i mange af de værktøjsbjælker, man kan installere i Internet Explorer, eksempelvis Google og Yahoo værktøjsbjælkerne. Hvis du har installeret en sådan, vil du i dens opsætning kunne finde det sted, hvor man (kortvarigt) ophæver pop-up-blokkere.