Hvorfor kan jeg ikke hente et dokument?

Enkelte af Blanketkioskens brugere har problemer med at nedtage dokumenter. Der kan være flere årsager, men den hyppigste er, at de bruger Windows XP opdateret med Service Pack 2 (SP2) eller Windows Vista.

Hvis du prøver at nedtage et dokument og ser denne skærm, er det nok det, der er tilfældet:

Internet Explorer har af sikkerhedshensyn blokeret for nedtagning af dokument

Du skal her især lægge mærke til den line, der står lige under Adresse-linien ("Internet Explorer har blokeret dette websted....).

Du henter nu dokumentet på følgende måde: Klik på den pågældende linie, hvorved der kommer en flydende menu frem:

Man henter dokumentet ved at klikke på meddelelsen og vælge ?hent fil?.

På den flydende menu vælger man "Hent fil". Nu kan dokumentet nedtages uden problemer. Dokumentet gemmes på harddisken, og herefter kan det åbnes fra programmet (Menuen Filer, Åbn ...)
 

Teknisk forklaring: Windows XP service pack 2 og Windows Vista har indbygget bedre Internet sikkerhed end tidligere Windows versioner. En del af prisen er, at brugerne i mange situationer vil opleve større besvær med at hente filer eller få vist sider på nettet. Dette giver også Blanketkiosken et problem, idet det er sværere at gøre visse ting automatisk for brugerne. Nedtagning af et dokument foregår bl.a. via et maskeret link,. dvs. med en fiktiv webadresse. Det sker for at beskytte det samlede dokumentarkiv på Blanketkiosken mod massedownload. Når man klikker på den maskerede henvisning, iværksættes der en nedtagning (download) af dokumentet fra den rigtige web-adresse. Denne type nedtagning opfatter Windows XP service pack 2 og Windows Vista imidlertid som et sikkerhedsproblem, idet brugeren jo åbner en anden adresse end den, der umiddelbart fremtræder for brugeren. Internet Explorer blokerer derfor midlertidigt for nedtagningen. Det er sådan set fornuftigt nok, da metoden også kan bruges af hackere til at lægge noget på brugerens computer, som man ikke har bedt om. I dette tilfælde kan man imidlertid trygt give Internet Explorer tilladelse til at nedtage dokumentet. Det gøres som ovenfor beskrevet ved at klikke på meddelelsen under adresselinien og ophæve blokeringen. Herefter kan dokumentet nedtages uden problemer.